未能起飛的新年假

(好好戀愛學堂堂主任 杜婉霞)

懷念上年在韓國過春節,今年未能起飛,唯有找間酒店宅渡假。第一晚在四季酒店。

海景房舒適寬敞,景觀開揚,房間附有的Amenities,選用L’Occitane,是知名品牌,但說實在的,從酒店的設計到所提供的服務都在預期內,沒甚驚喜!

最特別是那個甜到膩的賀年甜品,你估下要多少人送到房間?是… 四個年青女孩子!真係估你唔到!四個人吱吱喳喳的你一句我一句恭賀話,非常嘈吵,送上的是甜情蜜意,獲得的是利利是是。大年初一,明白的,大家都要利利是是。

由於夜晚六時後晚市沒有堂食,唯有用餐車在房內開餐,這算是一個非常獨特的經驗。

第二天選擇在新落成的東涌世茂喜來登酒店,現附屬萬豪酒店集團,屬國際品牌,但客戶服務部該設在廣東,來電號碼是86字頭,接待同事的廣東話明顯有輕微內地口音,從其對答的態度,相信他仍需要點訓練。

酒店送的Welcome drink 只得一款又凍又酸的薰衣草特飲,在冇得揀的情况下,被welcome的感覺大打折扣。

全天最有驚喜的,是送曲奇上房,從大堂Lobby Lounge 借調Room service的同事,叫Jackie,態度温和,對答有禮,祝願她今年步步高升。服務性行業,高質素服務才能有效留住客人的心。

我仍然喜歡Staycation,但不會再相信國際品牌,跟據過往經驗,香港有不少用心經營的小酒店各有特式,總有驚喜。